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www.samsung.com/mx/support
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BN68-06330H-00
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Model _____________ Serial No. ______________
2014-08-29
1:21:13
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Troubleshooting
Related Manuals for Samsung 4304
Summary of Contents for Samsung 4304
- Page 1 If you have any questions or comments relating to Samsung products, please contact the SAMSUNG customer care center. Comuníquese con SAMSUNG WORLD WIDE Si desea hacernos alguna pregunta o comentario en relación con los productos de Samsung, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente de SAMSUNG.
- Page 2 Warning! Important Safety Instructions (Please read the Safety Instructions before using your TV.) CAUTION This symbol indicates that high voltage is present inside. It is dangerous to make any RISK OF ELECTRIC SHOCK DO NOT OPEN kind of contact with any internal part of this product.
- Page 3 We therefore encourage you to take additional steps to safeguard your TV, secure your Internet connection, and minimize the risk of unauthorized access. These steps are listed below: When Samsung releases software updates to improve the security on your TV, you should promptly install •...
- Page 4 Choose a service using the icons displayed in the top part of the screen. SAMSUNG APPS: Samsung Apps offers an extensive collection of free and for-pay news, sports, weather, and gaming content you can download directly to and enjoy on your TV.
-
Page 5: Table Of Contents
Contents 01. What's in the Box? 05. Troubleshooting and Maintenance 12 Troubleshooting 02. Turning on the TV and 14 Network Troubleshooting Cabling 17 Eco Sensor and Screen Brightness Turning on and Controlling the TV 18 Getting Remote Support Arrange the cables using the Cable 18 Caring for the TV Holder 06. -
Page 6: What's In The Box
01. What's in the Box? Remote Control & Batteries (AAA x 2) Warranty Card / Regulatory Guide User Manual / Quick Setup Guide Power Cord Cable Holder Please make sure the following items are included with your TV. If any items are missing, contact your –... -
Page 7: Turning On The Tv And Cabling
02. Turning on the TV and Cabling Turning on and Controlling the TV You can turn on the TV using the Remote Control or the TV’s Controller, a small joystick-like button on the back of the TV in its lower-left corner. You can also use the TV's Controller to operate the TV without the Remote Control. -
Page 8: Using The Remote Control
03. Using the Remote Control Using the Remote Control Turns the TV on and off. Displays and selects the available video sources. ¥ FÚTBOL : Enable Soccer Mode for the optimal sports viewing experience. Gives direct access to channels. Press to select additional digital channels being broadcast by the Returns to the previous channel. - Page 9 Installing Batteries into the Remote Control Match the polarity of the batteries to the symbols in the battery compartment. NOTE - Use the remote control within 23 feet of the TV. - Bright light may affect the performance of the remote control. Avoid using when near bright fluorescent lights or neon signs.
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Page 10: Using The E-Manual
MENU > Support > e-Manual The embedded e-manual contains information about your TV's key features. - Alternatively, you can download a copy of the e-manual from Samsung's website, and read it on your computer or print it out. - Words in yellow indicate a menu item and bold words in white indicate remote control buttons. -
Page 11: Updating The E-Manual To The Latest Version
Updating the e-Manual to the Latest Version You can update the e-Manual in the same way you update apps. 1. Select e-Manual item in the SAMSUNG APPS screen. 2. Press and hold the E button. A pop-up menu appears. 3. Select Update Apps from the pop-up menu. A pop-up window appears. -
Page 12: Troubleshooting And Maintenance
If the TV seems to have a problem, first review this list of possible problems and solutions. Also, review the Troubleshooting Section in the e-Manual. If none of the troubleshooting tips apply, visit www.samsung.com/ support or call Samsung Customer Service. - Page 13 Program the Cable/Set remote control to operate the TV. Refer to the Cable/ control doesn’t turn the TV on Set-Top-Box user manual for the SAMSUNG TV code. or off or adjust the volume. - This TFT LED Panel is made up of sub pixels which require sophisticated technology to produce. There may be, however, a few bright or dark pixels on the screen.
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Page 14: Network Troubleshooting
Network Troubleshooting How to Improve Your Wireless Signal Position your wireless router, modem router, or access point in a central location. The best place for a Wi-Fi router is in the center of your home. If that is not possible, move it as close to the center of your home as possible. Avoid putting it in a corner. Single Story Bad Router Position Good Router Position... - Page 15 Adding a wireless repeater A wireless repeater is a device which extends your wireless network's range without requiring you to add any wiring. All you need to do is place the repeater halfway between your wireless router and your TV, and you will get an instant boost in your wireless signal strength.
- Page 16 Change the DNS to 8.8.8.8. Select MENU > Network > Network Status > DNS Server > Select Manually > • > enter 8.8.8.8 > OK Verify that the ESN for Netflix is valid. (Go to MENU > Support > Contact Samsung ) • Reset Netflix by selecting MENU > Smart Hub > Smart Hub Reset .
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Page 17: Eco Sensor And Screen Brightness
Eco Sensor and Screen Brightness Eco Sensor measures the light in your room and optimizes the brightness of the TV automatically to reduce power consumption. This causes the TV to brighten and dim automatically. If you want to turn this off, go to MENU >... -
Page 18: Getting Remote Support
Getting Remote Support Samsung Remote Support service offers you one-on-one support with a Samsung Technician who can remotely: Diagnose your TV • Adjust the TV settings for you • Perform a factory reset on your TV • Install recommended firmware updates •... -
Page 19: Specifications, Wall Mounting, And Other Information
06. Specifications, wall mounting, and other information Specifications Environmental Considerations Operating Temperature 50°F to 104°F (10°C to 40°C) Operating Humidity 10% to 80%, non-condensing Storage Temperature -4°F to 113°F (-20°C to 45°C) Storage Humidity 5% to 95%, non-condensing Stand Swivel (Left / Right) 0˚... - Page 20 Model Name UN46H5303 UN50H5303 Display Resolution 1920 x 1080 Screen Size 46˝ Class 50˝ Class (Diagonal) (45,9" measured diagonally) (49,5" measured diagonally) Sound (Output) 10W x 2 Dimensions (W x H x D) Body 41,7 x 24,6 x 3,7 inches 44,7 x 26,3 x 3,7 inches (1059,8 x 625,6 x 94,8 (mm)) (1137,6 x 669,4 x 94,8 (mm))
- Page 21 Model Name UN65H6103 / UN65H6153 UN40H6203 Display Resolution 1920 x 1080 Screen Size 65˝ Class 40˝ Class (Diagonal) (64,5" measured diagonally) (40,0" measured diagonally) Sound (Output) 10W X 2 Dimensions (W x H x D) Body 58,4 x 33,9 x 3,8 inches 36,5 x 21,5 x 3,6 inches (1484,5 x 861,4 x 96,7 (mm)) (927,5 x 548,0 x 93,2 (mm))
-
Page 22: Licenses
- Design and specifications are subject to change without prior notice. - The actual appearance of the TV may differ from the images in this manual, depending on the model. - For information about the power supply, and more information about power consumption, refer to the label attached to the product. -
Page 23: Mounting The Tv On A Wall Using The Wall Mount Kit (Optional)
We do not advise you to do it yourself. Samsung Electronics is not responsible for any damage to the product or injury to yourself or others if you select to install the wall mount on your own. -
Page 24: Providing Proper Ventilation For Your Tv
Samsung is not liable for these kinds of accidents. - Samsung is not liable for product damage or personal injury when a non-VESA or non-specified wall mount is used or the consumer fails to follow the product installation instructions. -
Page 25: Securing The Tv To The Wall
To Prevent the TV from Falling These are general instructions. The clamps, screws, and string are not supplied by Samsung. They must be purchased separately. We suggest consulting an installation service or professional TV installer for specific hardware and anti-fall hardware installation. - Page 26 ¡Advertencia! Instrucciones de seguridad importantes (Lea las instrucciones de seguridad antes de utilizar el televisor.) PRECAUCIÓN Este símbolo indica que el dispositivo contiene alto voltaje. Es peligroso establecer cualquier tipo de RIESGO DE DESCARGA ELÉCTRICA, NO ABRIR contacto con cualquier parte interna del producto. PRECAUCIÓN: A FIN DE REDUCIR EL RIESGO DE DESCARGA Este símbolo le indica que con este producto se ELÉCTRICA, NO RETIRE LA TAPA (NI LA PARTE TRASERA).
- Page 27 Seguridad de Internet Samsung toma una serie de medidas para proteger sus Smart TV compatibles con Internet contra incursiones no autorizadas y piratería informática. Por ejemplo, algunas comunicaciones sensibles entre el televisor y los servidores de Internet están cifradas. Además, el sistema operativo del televisor incorpora controles para impedir la instalación de aplicaciones no autorizadas.
- Page 28 íconos de la parte superior de la pantalla. SAMSUNG APPS: Samsung Apps ofrece una completa colección de contenidos de pago y gratuitos de noticias, deportes, pronóstico del tiempo y juegos que se puede descargar y ver directamente en el televisor.
- Page 29 Contenido 01. ¿Qué hay en la caja? 05. Solución de problemas y mantenimiento 12 Solución de problemas 02. Encendido y cableado del 14 Solución de problemas de la red televisor 17 Sensor Eco y brillo de la pantalla Encendido y control del televisor 18 Obtención de soporte técnico remoto Ordene los cables con el soporte de 18 Cuidado del televisor...
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Page 30: Qué Hay En La Caja
01. ¿Qué hay en la caja? Control remoto y pilas (AAA x 2) Tarjeta de garantía / Guía de información legal Manual del usuario / Guía de configuración rápida Cable de alimentación Soporte de cables Asegúrese de que los siguientes elementos estén incluidos con su televisor. Si falta algún elemento, comuníquese con –... -
Page 31: Encendido Y Cableado Del Televisor
02. Encendido y cableado del televisor Encendido y control del televisor Puede encender el televisor con el Control Remoto o el controlador del televisor, un botón similar a un pequeño joystick situado en la esquina inferior izquierda de la parte posterior del televisor. También puede utilizar el controlador del televisor para hacer funcionar el televisor sin el control remoto. -
Page 32: Uso Del Control Remoto
03. Uso del control remoto Uso del control remoto Enciende y apaga el televisor. Muestra y selecciona las fuentes de video disponibles. ¥ FÚTBOL : Active Modo Fútbol para una experiencia óptima al ver deportes. Brinda acceso directo a los canales. Pulse este botón para seleccionar canales digitales adicionales emitidos por la Regresa al canal anterior. - Page 33 Instalación de las pilas del control remoto Haga coincidir la polaridad de las pilas con los símbolos del compartimiento de las pilas. NOTA - Utilice el control remoto a menos de 23 pies del televisor. - La luz brillante puede afectar el funcionamiento del control remoto. Evite utilizarlo cerca de luces fluorescentes brillantes o carteles de neón.
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Page 34: Uso Del E-Manual
MENU > Soporte técnico > e-Manual El e-Manual incorporado contiene información sobre las funciones clave de su televisor. - Alternativamente, puede descargar una copia del e-manual desde el sitio web de Samsung y leerlo en la computadora o imprimirlo. - Las palabras en amarillo indican un elemento del menú y las palabras en negrita en blanco indican botones del control remoto. -
Page 35: Actualización Del E-Manual A La Última Versión
Actualización del e-Manual a la última versión Puede actualizar el e-Manual de la misma manera que actualiza aplicaciones. 1. Seleccione el elemento e-Manual en la pantalla SAMSUNG APPS . 2. Mantenga oprimido el botón E. Aparece un menú emergente. 3. Seleccione Actual. aplic. en el menú emergente. Aparece una ventana emergente. -
Page 36: Solución De Problemas Y Mantenimiento
Si cree que el televisor tiene un problema, revise primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Revise también la sección Solución de problemas del e-Manual. Si no se aplica ninguna de las sugerencias para la solución de problemas, visite www.samsung.com/support o llame al Servicio al Cliente de Samsung. Problemas Soluciones y explicaciones Parpadeo y atenuación... - Page 37 Consulte el manual del usuario del receptor de cable/satélite para conocer ni apaga el televisor, ni ajusta el el código del televisor SAMSUNG. volumen. - Este panel LED TFT está formado por un panel compuesto de subpíxeles que requieren una tecnología sofisticada para producirse.
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Page 38: Solución De Problemas De La Red
Solución de problemas de la red Cómo mejorar la señal inalámbrica Coloque el enrutador inalámbrico, el módem inalámbrico o el punto de acceso en una ubicación central. El mejor lugar para colocar un enrutador Wi-Fi es el centro de la casa. Si esto no es posible, colóquelo lo más cerca posible del punto central de la casa. - Page 39 Agregación de un repetidor inalámbrico Un repetidor inalámbrico es un dispositivo que amplía el alcance de la red inalámbrica sin necesidad de ningún tipo de cableado. Lo único que necesita es colocar el repetidor a medio camino entre el enrutador inalámbrico y el televisor y al momento usted advertirá...
- Page 40 Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione MENU > Red > Estado de red > Servidor DNS > Select Manually > DNS > • ingrese 8.8.8.8 > Aceptar Verifique que el ESN para Netflix sea válido. (Vaya a MENU > Soporte técnico > Contacto con Samsung ) • Reinicie Netflix seleccionando MENU > Smart Hub > Restablecim. Smart Hub .
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Page 41: Sensor Eco Y Brillo De La Pantalla
Sensor Eco y brillo de la pantalla El sensor Eco mide el nivel de luz de la habitación y optimiza automáticamente el nivel de brillo del televisor para reducir el consumo de energía. Esto hace que el nivel de brillo del televisor aumente y diminuya automáticamente. Si desea desactivar esta función, vaya a MENU >... -
Page 42: Obtención De Soporte Técnico Remoto
Obtención de soporte técnico remoto El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de manera remota puede: Diagnosticar su televisor • Ajustar la configuración de su televisor para usted • Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor •... -
Page 43: Especificaciones, Montaje En La Pared Y Otra Información
06. Especificaciones, montaje en la pared y otra información Especificaciones Consideraciones ambientales Temperatura de funcionamiento 10°C a 40°C (50°F a 104°F) Humedad de funcionamiento 10% a 80%, sin condensación Temperatura de almacenamiento -20°C a 45°C (-4°F a 113°F) Humedad de almacenamiento 5% a 95%, sin condensación Soporte giratorio (Izquierda / Derecha) 0˚... - Page 44 Nombre del modelo UN46H5303 UN50H5303 Resolución de pantalla 1920 x 1080 Tamaño de pantalla Clase 46˝ Clase 50˝ (Diagonal) (45,9" pulgadas medidas en diagonal) (49,5" pulgadas medidas en diagonal) Sonido (Salida) 10W x 2 Dimensiones (An x Pr x Al) Cuerpo principal 41,7 x 24,6 x 3,7 pulgadas 44,7 x 26,3 x 3,7 pulgadas...
- Page 45 Model Name UN65H6103 / UN65H6153 UN40H6203 Display Resolution 1920 x 1080 Screen Size Clase 65˝ Clase 40˝ (Diagonal) (64,5" pulgadas medidas en diagonal) (40,0" pulgadas medidas en diagonal) Sound (Output) 10W X 2 Dimensions (W x H x D) Body 58,4 x 33,9 x 3,8 pulgadas 36,5 x 21,5 x 3,6 pulgadas (1484,5 x 861,4 x 96,7 (mm))
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Page 46: Licencias
- El diseño y las especificaciones pueden cambiar sin previo aviso. - El aspecto real de su televisor puede ser distinto de las imágenes de este manual, según el modelo. - Para obtener información sobre la fuente de alimentación y el consumo de energía, consulte la etiqueta adherida al producto. -
Page 47: Instalación Del Televisor En Una Pared Con El Soporte De Pared (Opcional)
Le sugerimos que se ponga en contacto con un técnico para obtener asistencia al instalar el soporte de pared. No recomendamos que lo haga usted mismo. Samsung Electronics no se hace responsable de los daños causados al producto o al usuario si este decide instalar el soporte de pared por su cuenta. -
Page 48: Ventilación Adecuada Del Televisor
Samsung no se hace responsable de este tipo de accidentes. - Samsung no se hace responsable de daños o lesiones personales cuando se usa un soporte de pared que no cumple las especificaciones VESA o si el cliente no sigue las instrucciones de instalación del producto. -
Page 49: Fijación Del Televisor A La Pared
Para impedir que el televisor se caiga Estas instrucciones son de carácter general. Samsung no suministra las grapas, los tornillos ni la cadena. Deberá adquirirlos por separado. Le recomendamos que consulte a un servicio de instalación o a un instalador de televisores profesional para instalar el hardware específico y el hardware anticaídas. - Page 50 This page is intentionally left blank. [UH6203-ZX]BN68-06330H-00L02.indb 26 2014-08-29 1:21:31...