Lenovo ThinkServer RD330 Garantie Et Support
(french) warranty and support information
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Also See for ThinkServer RD330:
- Software user's manual (401 pages) ,
- Safety information manual (288 pages) ,
- Benutzerhandbuch (212 pages)
Related Manuals for Lenovo ThinkServer RD330
Summary of Contents for Lenovo ThinkServer RD330
- Page 1 Garantie et support ThinkServer Types de machines : 3057, 3059, 3061, 3064, 3065, 3069, 3070, 3071, 3072, 3073, 3074, 4302, 4304, 4305 et 4306...
- Page 2 : • « Safety information (Consignes de sécurité) » à la page iii • Chapitre 3 « Garantie Lenovo » à la page 13 • Chapitre 5 « Remarques » à la page 27 Première édition (Août 2012) © Copyright Lenovo 2012.
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Page 3: Table Of Contents
Chapitre 2. Aide et support . Enregistrement de votre serveur auprès de Lenovo . Avant d'appeler . Demande d'assistance . Numéros de téléphone du support Lenovo pour le monde entier Utilisation d'autres services Achat de services supplémentaires . Chapitre 3. Garantie Lenovo Chapitre 1 - Dispositions Générales . - Page 4 Garantie et support ThinkServer...
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Page 5: Safety Information (Consignes De Sécurité)
Vor Verwendung des Produkts sollten Sie unbedingt die mehrsprachigen Sicherheitsanweisungen auf der Dokumentations-DVD lesen, die im Lieferumfang des Produkts enthalten ist. A termék használata előtt mindenképpen olvassa el és értelmezze a termékhez kapott dokumentációs DVD lemezen található, több nyelven elolvasható biztonsági előírásokat. © Copyright Lenovo 2012... - Page 6 Prima di utilizzare il prodotto, accertarsi di leggere e comprendere le informazioni sulla sicurezza multilingue disponibili sul DVD di documentazione fornito con il prodotto. 製品をご使用になる前に、製品に付属の Documentation DVD に収録されてい るマルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解 してください。 제품을 사용하기 전에 제품과 함께 제공되는 문서 DVD의 다국어 안전 지침 을...
- Page 7 Antes de utilizar el producto, asegúrese de leer y comprender las instrucciones de seguridad multilingües del DVD de documentación que se proporciona con el producto. Var noga med att läsa säkerhetsinstruktionerna på dokumentations-DVD-skivan som följer med produkten innan du börjar använda produkten. 使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件...
- Page 8 Garantie et support ThinkServer...
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Page 9: Chapitre 1. Sources D'informations
Chapitre 1. Sources d'informations Vous pouvez utiliser les informations de ce chapitre pour accéder aux ressources utiles liées à vos besoins lorsque vous utilisez le produit Lenovo ® ThinkServer ® Documentation Cette rubrique fournit une description générale de chaque document pour votre serveur et des instructions pour obtenir tous les documents. - Page 10 ® , ouvrez le fichier launch.htm situé dans le répertoire principal du DVD. Remarque : Lenovo gère des pages Web à partir desquelles vous pouvez vous procurer les dernières informations techniques, de la documentation, des pilotes de périphérique ou des mises à jour. Certaines informations dans les manuels du DVD de documentation fourni peuvent faire l'objet de modifications sans préavis.
- Page 11 (FRU) ainsi que les procédures de résolution et de diagnostic des incidents. Ce document est régulièrement mis à jour et la dernière version mise à jour est toujours disponible en anglais sur le site Web Lenovo à l'adresse suivante : http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides Si l'incident vous paraît d'origine logicielle, consultez la documentation, fichiers...
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Page 12: Site Web Thinkserver
; • trouver un prestataire de services situé à proximité. Site Web du support Lenovo Des informations relatives au site Web du support Lenovo sont disponibles à l'adresse suivante : http://www.lenovo.com/support Ce site Web contient les informations du support les plus récentes sur les sujets suivants : •... - Page 13 Le nom de produit, le type de machine et le modèle, et le numéro de série sont indiqués sur votre serveur. Ces informations permettent aux techniciens d'identifier votre serveur et de proposer un service plus rapide. Utilisez le tableau ci-dessous pour noter les informations. ________________________________________ Nom du produit ________________________________________...
- Page 14 Garantie et support ThinkServer...
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Page 15: Chapitre 2. Aide Et Support
Lorsque vous enregistrez votre serveur, les informations que vous fournissez sont entrées dans une base de données qui permet à Lenovo de vous contacter dans l'éventualité où votre ordinateur devrait être retourné ou si un incident grave est connu pour votre type de machine. Lorsque vous enregistrez votre serveur auprès de Lenovo, vous bénéficiez d'un service plus rapide lorsque vous contactez... -
Page 16: Demande D'assistance
Pour plus d'informations concernant le type et la durée de garantie de votre produit, voir Chapitre 3 « Garantie Lenovo » à la page 13. Pour pouvoir bénéficier d'une intervention dans le cadre de votre garantie, vous devez conserver votre preuve d'achat. - Page 17 Pays ou région Numéro de téléphone Australie 1300-880-917 (anglais) Autriche 01-211-454-610 (allemand) Belgique 02-225-3611 (néerlandais, français) Bolivie 0800-10-0189 (espagnol) Brésil Région de Sao Paulo : (11) 3889-8986 En dehors de la région de Sao Paulo : 0800-701-4815 (portugais brésilien) Bulgarie 359-2-9734618 359-2-9693650 Canada...
- Page 18 Pays ou région Numéro de téléphone Honduras Tegucigalpa : 232-4222 San Pedro Sula : 552-2234 (espagnol) Hong-Kong 8205-0333 (cantonais, anglais, mandarin) Hongrie +36 1 3825716 ou +36 1 3825720 (anglais, hongrois) Inde 1800-425-2666 ou +91-80-2535-9183 (anglais) Indonésie 021 2992 5823 Numéro en local uniquement : 001-803-606-282 SDA (Sélection directe à...
- Page 19 Pays ou région Numéro de téléphone Panama Centre de support client Lenovo : 001-866-434-2080 (Appel gratuit) 206-6047 (espagnol) Pérou 0-800-50-866 (espagnol) Philippines Numéro local uniquement : 1800-1601-0033 SDA : +603 8315 6858 (anglais, filipino) Pologne Numéro général : +48 22 878-6999 (polonais)
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Page 20: Utilisation D'autres Services
(vietnamien, anglais) Utilisation d'autres services Si vous voyagez avec un ordinateur portable Lenovo ou que vous réimplantez votre ordinateur dans un pays où votre ordinateur de bureau, votre portable ou votre serveur est commercialisé, cet ordinateur devrait pouvoir bénéficier du service de garantie internationale, qui vous permet automatiquement d'obtenir le service de garantie pendant la période de garantie. -
Page 21: Chapitre 3. Garantie Lenovo
La période de garantie du produit débute à la date d'achat indiquée sur le reçu ou sur la facture, sauf mention différente de Lenovo. La période de garantie et le type de service prévu par la garantie s'appliquant à votre produit sont définis dans le «Chapitre 3 - Informations relatives au service prévu par la... - Page 22 Si le produit ne fonctionne pas tel que le prévoit la garantie, pendant la période de garantie, prenez contact avec Lenovo ou un Prestataire de services agréé Lenovo pour obtenir le service prévu par la garantie. La liste des Prestataires de services agréés et de leurs numéros de téléphone est disponible à l'adresse suivante : www.lenovo.com/support/phone.
- Page 23 Si le Prestataire de services détermine qu'il ne peut ni réparer ni remplacer le produit, votre seul recours au titre de la Garantie Limitée Lenovo sera de renvoyer le produit au site d'achat ou à Lenovo pour un remboursement équivalent au prix d'achat.
- Page 24 • tout incident ou dommage causé par tout produit tiers, y compris les produits que Lenovo peut fournir avec ou intégrer à un produit Lenovo à votre demande ; • tout support technique ou tout support d'une autre nature, telle que l'assistance sous forme de questions «relatives à...
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Page 25: Chapitre 2 - Dispositions Nationales Particulières
à la date de l'achat spécifiée sur le reçu ou sur la facture, sauf mention différente écrite de Lenovo. La période de garantie et le type de service prévu par la garantie s'appliquant à votre produit sont stipulés dans le Chapitre 3 - Informations relatives au service prévu par la garantie. - Page 26 Le paragraphe suivant complète le même paragraphe du Chapitre 1 : Utilisation des informations de contact personnelles : Lenovo ne sera pas en mesure de fournir le service prévu par la présente garantie si vous refusez de fournir vos informations ou si vous ne souhaitez pas que nous transférions vos informations à...
- Page 27 Le paragraphe suivant complète le même paragraphe du Chapitre 1 : Utilisation des informations personnelles : Lenovo ne sera pas en mesure de fournir le service prévu par la présente garantie si vous refusez de fournir vos informations ou si vous ne souhaitez pas que nous transférions vos informations à...
- Page 28 Service Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova 21, 851 01, Bratislava, Slovaquie. Le service prévu par la présente garantie pour les produits matériels Lenovo achetés dans les pays de l'EEE peut être obtenu dans tout pays de l'EEE où le produit a été annoncé et commercialisé par Lenovo.
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Page 29: Chapitre 3 - Informations Relatives Au Service Prévu Par La Garantie
Une offre de service optionnelle peut être disponible à l’achat auprès d'un Prestataire de services ou de Lenovo au titre de laquelle les CRU en libre-service seront installées pour vous. Vous pouvez consulter la liste des unités CRU ainsi que leur désignation dans la publication accompagnant votre produit ou à... - Page 30 étant organisé par vous-même et les risques et les frais vous incombant. Après la réparation ou l'échange, le produit vous sera renvoyé aux frais et risques de Lenovo, sauf indication contraire du Prestataire de services. 6. Service postal d'envoi/retour par le client Avec le service d'envoi/retour par le client, votre produit sera réparé...
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Page 31: Suplemento De Garantía Para México
à Lenovo. Les frais de ports (dans les deux sens) sont pris en charge par Lenovo. Si vous n'utilisez pas le carton d'emballage du produit de remplacement reçu pour retourner le produit, vous pourrez être tenu responsable d'éventuels dommages subis par le... - Page 32 Importado por: Lenovo México S. de R.L. de C.V. Av. Santa Fe 505, Piso 15 Col. Cruz Manca Cuajimalpa, D.F., México C.P. 05349 Tel. (55) 5000 8500 Garantie et support ThinkServer...
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Page 33: Chapitre 4. Unités Remplaçables Par L'utilisateur (Cru)
Le Guide d'utilisation de votre serveur fournit des instructions pour remplacer les CRU en libre service et optionnelles. Le Guide d'utilisation est disponible sur le DVD de documentation fourni avec votre serveur et sur le site Web Lenovo à l'adresse suivante : http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides... - Page 34 CRU optionnelles • Module de diagnostic • Carte mère du panneau frontal • Fond de panier d'unité de disque dur remplaçable à chaud • Microprocesseur • ThinkServer RAID 500 Upgrade Key for Advanced RAID (disponible en option) • ThinkServer RAID 700 Battery (disponible en option) Garantie et support ThinkServer...
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Page 35: Chapitre 5. Remarques
Lenovo n'implique pas que seul ce produit, logiciel ou service puisse être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s'il n'enfreint aucun droit de Lenovo. Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'évaluer et de vérifier lui-même les installations et applications réalisées avec des produits, logiciels ou services non expressément référencés... -
Page 36: Informations Et Consignes Complémentaires
Les éléments figurant sur ces sites Web ne font pas partie des éléments de ce produit Lenovo et l'utilisation de ces sites relève de votre seule responsabilité. Les données de performance indiquées dans ce document ont été déterminées dans un environnement contrôlé. - Page 37 Les autres noms de sociétés, de produits et de services peuvent appartenir à des tiers. Chapitre 5. Remarques...
- Page 38 Garantie et support ThinkServer...