5. Serviço de Troca de Produtos
Ao abrigo do Serviço de Troca de Produtos, a Lenovo enviará uma produto de
substituição para a localização do Cliente. O Cliente é responsável pela
instalação e verificação do seu funcionamento. O produto de substituição
torna-se propriedade do Cliente em troca do produto danificado, que passa a
ser propriedade da Lenovo. O Cliente deverá embalar o produto danificado na
embalagem de envio do produto de substituição e devolvê-lo à Lenovo. As
despesas de transporte, de envio e de recepção, são pagas pela Lenovo. Se o
Cliente não utilizar a embalagem do produto de substituição, o Cliente será
responsável por eventuais danos durante o transporte do produto danificado.
O produto de substituição poderá ser cobrado ao Cliente se a Lenovo não
receber o produto danificado no prazo de trinta (30) dias após a recepção do
produto de substituição.
Suplemento de Garantía para México
Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de
Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos
y comercializados dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En
caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una
garantía de treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de
compra. Lenovo no es responsable de la información incluida en dichos
programas de software y/o cualquier programa de software adicional instalado
por Usted o instalado después de la compra del producto.
Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa
obtención de una autorización.
En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía, por favor,
llame al Centro de soporte al cliente al 001-866-434-2080, donde le dirigirán al
Centro de servicio autorizado más cercano. Si no existiese ningún Centro de
servicio autorizado en su ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros de
su ciudad o población, la garantía incluirá cualquier gasto de entrega razonable
relacionado con el transporte del producto a su Centro de servicio autorizado
más cercano. Por favor, llame al Centro de servicio autorizado más cercano
para obtener las aprobaciones necesarias o la información relacionada con el
envío del producto y la dirección de envío.
Para obtener una lista de los Centros de servicio autorizados, por favor, visite:
http://www.lenovo.com/mx/es/servicios
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Capítulo 2. Garantia Limitada da Lenovo