Page 1
Lenovo 3000 V100 Service och felsökning Innehåller: v Introduktion till andra informationskällor v Viktiga tips om skötseln av datorn v Testning och felsökning v Återställningsalternativ v Hjälp och service v Garantiinformation för datorn...
. 31 Kapitel 1. Hitta information . Få hjälp var som helst i världen . . 33 Denna handbok och andra publikationer . Söka efter information med hjälp av Lenovo Care-knappen . Bilaga A. Garantiinformation . . 35 Garantiinformation .
Page 8
Använd en väska som skyddar datorn. Packa inte datorn i en trång väska. Placera inga vätskor i närheten av datorn och skydda datorn från väta för att förhindra elektriska stötar. Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
Du öppnar Access - Hjälp genom att klicka på Start, flytta pekaren till Alla program och sedan till Lenovo Care. Klicka på Access - Hjälp. Lenovo Care ger bekväm tillgång till programverktyg och viktiga Lenovo-webbplat- ser, så...
Söka efter information med hjälp av Lenovo Care-knappen Lenovo Care-knappen kan vara användbar i många lägen när datorn fungerar som den ska, men även när den inte gör det. Tryck på Lenovo Care-knappen så öppnas Lenovo Care, där du hittar belysande illustrationer och lättbegrip- liga anvisningar för att komma igång med datorn.
Page 12
Dess- utom kan Lenovo informera dig om eventuella uppgraderingar. v Det är bara auktoriserade Lenovo-servicetekniker som får ta isär och repa- rera datorn. v Blockera inte spärrarna som håller bildskärmen öppen eller stängd.
Page 13
Sköta om datorn v Vänd inte datorn upp och ned när nätadaptern är ansluten. Om du gör det kan nätadapterns kontakt gå sönder. v Förvara externa och flyttbara hårddiskar, diskett-, CD-, DVD- och CD-RW/ DVD-enheter i lämpliga förpackningar när de inte används. v Innan du installerar någon av följande enheter bör du röra vid ett metall- bord eller ett jordat metallföremål.
Page 14
Om något av följande inträffar, torkar du försiktigt av läsarens yta med en torr, mjuk och luddfri trasa: v Läsarens yta är smutsig eller fläckig. v Läsarens yta är våt. v Läsaren misslyckas ofta med att registrera eller autentisera ditt fingerav- tryck. Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
3 i den här handboken. Du hittar fler tips i avsnittet Förebygga problem i hjälpsystemet Access - Hjälp. Vilka är de viktigaste maskinvarufunktionerna på min nya dator? Se avsnittet ”Lenovo 3000-introduktion” i hjälpsystemet Access - Hjälp. Var hittar jag detaljerade specifikationer för min dator? Se www.lenovo.com/support Jag behöver uppgradera en enhet eller Jag behöver byta ut följande:...
Page 17
Hur kontaktar jag Customer Support Center? Se Kapitel 6, ”Hjälp och service”, på sidan 31 i den här handboken. Telefonnummer till närmaste Customer Support Center finns i ”Telefonlista för hela världen” på sidan 37. Var hittar jag garantiinformation? I häftet Säkerhets- och garantiinformation finns detaljerad garantiinformation.
0200 Failure Fixed Disk En fast hårddisk fungerar inte eller är felaktigt konfigurerad. Kontrollera att den fasta hårddisken är ordentligt ansluten. Kör inställningsprogrammet. Ta reda på om den fasta hård- diskens typ identifieras korrekt. Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
Page 19
Lösa problem med datorn Meddelande Beskrivning 0210 Stuck key En tangent på tangentbordet har fastnat. 0211 Keyboard error Tangentbordet fungerar inte. 0212* Keyboard Controller Failed Fel vid test av tangentbordets styrenhet. Du kanske behöver ersätta styrenheten. 0213 Keyboard locked - Unlock Lås upp systemet för att fortsätta.
Page 20
I/O device IRQ conflict error. ligt Ej tillämp- One or more I2O Block Det fanns inte tillräckligt utrymme i IPL-tabellen för att visa ligt Storage Devices were alla installerade I2O-blocklagringsenheter. excluded from the Setup Boot menu Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
Lösa problem med datorn Meddelande Beskrivning Ej tillämp- Operating system not Kontrollera följande: Hårddisken är rätt installerad.En ligt found startbar diskett finns i diskettenhetenOm samma felmed- delande visas på nytt kontrollerar du startordningen i pro- grammet för BIOS-inställningar. N/A* Parity Check 1 nnnn Ett paritetsfel hittades i systembussen.
Lösning: →Om du glömmer ditt lösenord för start av datorn måste du lämna in datorn till en servicetekniker som är auktoriserad av Lenovo eller till en auktoriserad återförsäljare och få lösenordet borttaget. →Om du glömmer ditt lösenord för hårddisken kan en auktoriserad Lenovo- servicetekniker inte återställa lösenordet eller återställa data från hårddisken.
Page 23
Lösa problem med datorn Lösning: Kontrollera följande: v Är batteriet laddat? v Ligger omgivningens temperatur inom ett godtagbart intervall?Se ”Specifikationer” på sidan 44. Om batteriet är laddat och temperaturen ligger inom godtagbart intervall lämnar du in dator på service. Kapitel 3. Lösa problem med datorn...
Page 24
Då måste du återställa datorn. Om du inte har sparat all information kan den gå förlorad. Återställ datorn genom att hålla strömbrytaren intryckt i minst fyra sekunder. Om datorn fortfarande inte stängs av tar du bort nätadaptern och batteriet. Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
Lösa problem med datorn Problem: Tangentkombinationen Fn+F12 får inte datorn att gå över i viloläge. Lösning: Datorn kan inte gå över i viloläge: v om du använder ett ExpressCard-kort för kommunikation. Du får datorn att gå över i viloläge genom att stoppa kommunikationsprogrammet och sedan ta bort ExpressCard-kortet eller avaktivera ExpressCard-kortplatsen.
Ladda ur och ladda upp batteriet igen. Problem: Drifttiden för ett fulladdat batteri blir allt kortare. Lösning: Mer information finns under rubriken Batteri och ström i Felsökning under avsnittet Pro- blemlösning i Access - Hjälp. Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
Lösa problem med datorn Problem: Datorn fungerar inte när ett fulladdat batteri är installerat. Lösning: Batteriets överspänningsskydd kan ha aktiverats. Låt datorn vara avstängd i en minut så att överspänningsskyddet återställs och starta sedan datorn på nytt. Problem: Batteriet går inte att ladda. Lösning: Mer information finns under rubriken Batteri och ström i Felsökning under avsnittet Pro- blemlösning i Access - Hjälp.
Page 28
Kontrollera också att den enhet som datorn startar från är aktiverad. På menyn Boot i inställningsprogrammet kontrollerar du att enheten finns med i listan Boot Sequence och på rätt plats i startordningen. Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
CD-skivor eller få problem på grund av att CD-versionen inte passar. I en dold del (partition) av hårddisken ligger en fullständig säkerhetskopia av alla filer och program som Lenovo har förinstallerat i datorn. Men även om partitionen med säkerhetskopian är dold, tar den upp utrymme på hårddis- ken.
återställa hårddiskens innehåll till ett tidigare tillstånd som sparats i en säkerhetskopia. Rescue and Recovery fungerar oberoende av operativsys- temet. Därför kan du starta det genom att trycka på Lenovo Care-knappen under starten av datorn. När Rescue and Recovery öppnas kan du utföra en återställning även om det inte skulle gå...
1. Byt bara ut hårddisken om du behöver uppgradera eller reparera den. Kontakterna och hårddiskens enhetsfack är inte konstruerade för täta byten. 2. ThinkVantage Rescue and Recovery-arbetsutrymmet och Product Reco- very-programmet finns inte med på en hårddisk som du köper som tillbe- hör. Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
Page 33
Uppgradera hårddisken Viktigt Hantera hårddisken v Tappa inte hårddisken och utsätt den inte för stötar. Lägg hårddisken på ett tygstycke eller annat mjukt underlag som dämpar stötar. v Tryck inte på hårddiskens lock. v Rör inte vid kontakten. Hårddisken är mycket ömtålig. Om du hanterar hårddisken ovarsamt kan informationen på...
Page 34
Uppgradera hårddisken 5. Koppla loss hårddisken och ta ut den genom att dra i fliken 3 . 6. Sätt in den nya hårddisken i facket 1 och skjut in den ordentligt. Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
Uppgradera hårddisken 7. Sätt tillbaka locket genom att föra in den främre kanten först 1 och stänga locket 2 . Dra sedan åt de två skruvarna 3 . 8. Sätt tillbaka batteriet. 9. Vänd datorn rätt igen. Anslut nätadaptern och kablarna till datorn. Byta minne Viktigt Läs Säkerhets- och garantiinformation innan du byter minnet.
Page 36
ändarna av sockeln med modulen som du ska ta bort. Lägg undan modulen för framtida bruk. 7. Leta rätt på skåran i SO-DIMM-modulens kontaktkant. Varning: SO-DIMM-modulen kan skadas om du rör vid dess kanter. Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
Page 37
Byta minne 8. Håll SO-DIMM-modulen så att skåran passar in i sockeln. För in modu- len i ungefär 20 graders vinkel 1 och tryck ned den ordentligt i sockeln 9. Tryck SO-DIMM-modulen tills den snäpper på plats. 10. Se till att minnesmodulen sitter stadigt i sockeln och inte lätt kan rubbas. 11.
Page 38
Kontrollera att SO-DIMM-modulen är rätt installerad: 1. Slå på datorn. 2. När startskärmen visas trycker du på F1. Skärmbilden för programmet för BIOS-inställningar (BIOS Utility) öppnas. Alternativet ″Memory″ visar hur mycket minne du kan använda. Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
Lenovo-datorer finns det en hel rad med informationskällor från Lenovo som kan hjälpa dig. I det här avsnittet får du veta vart du kan vända dig för mer information om Lenovo-datorer, vad du gör om du får problem med datorn och hur du ringer efter service.
Page 40
Följande ingår inte i garantin: v byte eller användning av delar som inte tillverkats för eller av Lenovo eller Lenovodelar utan garanti Anm: Alla delar som täcks av garantin har ett ID på sju tecken i formatet...
Hjälp och service Få hjälp var som helst i världen Om du reser med datorn eller flyttar till ett land där din typ av Lenovo-dator finns till försäljning, är datorn kanske berättigad till internationell garantiser- vice (International Warranty Service), vilket automatiskt ger dig rätt till garan- tiservice under hela garantitiden.
Page 42
Hjälp och service Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
Anm. Med ″region″ avses antingen Hongkong eller Macao, särskilda administrativa regioner i Kina. En garantitid på 3 år för delar och 1 år för arbete betyder att Lenovo tillhan- dahåller garantiservice utan avgift för: a. delar och arbete under garantitidens första år och b.
Page 44
CRU-information och anvisningar för bytet levere- ras tillsammans med kundens Maskin och finns vid övriga tillfällen till- gängliga hos Lenovo på begäran av kunden. Kunden får begära att en Ser- viceleverantör installerar CRU utan ytterligare kostnad, under den typ av garantiservice som gäller för kundens Maskin.
Om garantiservicealternativ 5, 6 eller 7 har angetts avgör Serviceleverantö- ren vilket som är det lämpliga för reparationen. * Den här typen av service kallas Lenovo EasyServ eller bara EasyServ i vissa länder. För att få garantiservice skall kunden kontakta en Serviceleverantör. Kanada och USA: ring 1-800-IBM-SERV (426-7378).
Page 46
Garantiservice och support: 01-881-1444 (engelska) Israel +972-3-531-3900 (Givat Shmuel Service Center) +972-4-849-4608 (Haifa Service Center) (hebreiska, engelska) Italien 02-7031-6101 Garantiservice och support: 39-800-820094 (italienska) Japan Stationära datorer 0120-000-817 Bärbara datorer 0570-064-400 Korea 1588-6782 (koreanska) Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
Page 47
+31-20-514-5770 (nederländska) Nya Zeeland 0800-777-217 (engelska) Nicaragua Avgiftsfritt: 001-800-220-1830 (spanska) Norge 6681-1100 Garantiservice och support: 8152-1550 (norska) Panama 206-6047 (spanska) Lenovo Customer Support Center - avgiftsfritt: 001-866-434-2080 Peru 0-800-00-966 (spanska) Filippinerna 1800-1601-0033 Polen +48-22-878-6999 Portugal +351-21-892-7147 (portugisiska) Rumänien +4-021-224-4015 Ryssland...
Page 48
Land eller region Telefonnummer Storbritannien 01475-555-055 Standardgarantisupport: 08705-500-900 (engelska) 1-800-426-7378 (engelska) Uruguay 000-411-005-6649 (spanska) Venezuela 0-800-100-5722 (spanska) Vietnam Norra delen och Hanoi: 84-4-843-6675 Södra delen och Ho Chi Minh City: 84-8-829-5160 (engelska, vietnamesiska) Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
Anvisningar om hur du byter ut CRU-delar finns i Access - Hjälp. Du öppnar Access - Hjälp genom att klicka på Start, flytta pekaren till Alla program och sedan till Lenovo Care. Klicka på Access - Hjälp Om du inte kommer åt instruktionerna, eller om du tycker det är svårt att byta ut en CRU-del, kan du utnyttja någon av följande extraresurser:...
Page 50
Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
Relativ luftfuktighet: – Vid användning utan skiva i enheten: 8 till 95 % – Vid användning med skiva i enheten: 8 till 80 % Värmeavgivning v Max 65 W (222 BTU/timme) Strömkälla (nätadapter) Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
Page 53
Specifikationer v Växelspänning med sinusform och frekvensen 50 till 60 Hz v Spänning till nätadaptern: 100-240 V växelström, 50 till 60 Hz Batteri v Litiumjonbatteri – Nominell spänning: 10,8 V likström – Kapacitet: 2,6 Ah eller 5,2 Ah, beroende på modell Batteritid v För information om återstående batterikraft, se batterimätaren i aktivitetsfäl- tet.
Page 54
Specifikationer Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...
Lenovo. Lenovo kan ha patent eller ha ansökt om patent för produkter som nämns i detta dokument. Dokumentet ger ingen licens till sådana patent. Skriftliga frå- gor om licenser kan skickas till: Lenovo (United States), Inc.
Hänvisningarna till andra webbplatser än Lenovos egna görs endast i infor- mationssyfte och Lenovo ger inga som helst garantier beträffande dessa plat- ser. Material som finns på dessa webbplatser ingår inte i materialet som hör till denna produkt och användning av dessa webbplatser sker på kundens eget ansvar.
Kablar och kontakter måste vara ordentligt skärmade och jordade för att upp- fylla FCCs gränsvärden. Godkända kablar och kontakter finns hos Lenovos auktoriserade återförsäljare. Lenovo ansvarar inte för radio- eller tv-störningar som orsakas av användning av andra kablar och kontakter än de rekommen- derade eller obehöriga ändringar eller modifieringar av denna utrustning.
Godkända kablar och kontakter finns hos Lenovos auktoriserade återförsäljare. Lenovo ansvarar inte för störningar orsakade av användning av andra kablar och kontakter än de rekommende- rade.
Erbjudande om IBM Lotus-programvara Om erbjudandet: När du köper en berättigande Lenovo-dator får du en begränsad licens för en användare till en ”fristående” Lotus Notes-klient och en licens för en användare till programvaran Lotus SmartSuite. Licenserna ger dig rätt att installera och använda programvaran på din nya Lenovo-dator enligt något av följande alternativ:...
Page 60
Programmen får inte åter- försäljas. Licensbevis: Behåll ditt kvitto eller din faktura för inköpet av din berätti- gande Lenovo-dator och detta dokument med erbjudandet. De utgör ditt licensbevis. Köpa uppgraderingar, fler licenser och teknisk support Programuppgraderingar och teknisk support är tillgängliga mot en avgift via IBMs Passport Advantage Program.
Singapore 469000 Fax: +65 6448 5830 Om du har frågor om en beställning, ber vi dig kontakta: Smartsuiteapac@modusmedia.com Varumärken Följande är varumärken som tillhör Lenovo i USA och/eller andra länder: Lenovo Lenovo Care Rescue and Recovery ThinkVantage Följande är varumärken som tillhör International Business Machines Corpora- tion i USA och/eller andra länder:...
Page 62
Lenovo 3000 V100 Service och felsökning...