v PC-Doctor per DOS o PC-Doctor per Windows PE, in base al tipo ed al modello
di macchina (utilizzato se Windows non viene avviato)
Note:
1. È anche possibile scaricare l'ultima versione dei programmi di diagnostica
PC-Doctor per Windows o PC-Doctor per DOS dall'indirizzo
http://www.lenovo.com/support/. Immettere il tipo di macchina nel campo
Inserire un numero di prodotto e fare clic su Vai per rilevare i file scaricabili
specifici per il computer.
2. Se non è possibile isolare e risolvereil problema eseguendo una versione adatta
di PC-Doctor, fare clic su Salva nella schermata del file di log di PC-Doctor.
Sarà necessario disporre di tutti i file di log relativi al problema quando si parla
con un rappresentante del supporto tecnico Lenovo.
PC-Doctor per Windows
PC-Doctor per Windows è un programma diagnostico che funziona sul sistema
operativo Windows. Questo programma di diagnostica permette di visualizzare i
sintomi e le soluzioni dei problemi di computer, accedere al centro di risoluzione
problemi di Lenovo, aggiornare i driver di sistema e rivedere informazioni di
sistema.
Per eseguire PC-Doctor per Windows, aprire il menu Start dal desktop Windows,
selezionare Tutti i programmi, selezionare PC-Doctor per Windows e fare clic su
PC-Doctor per Windows. Seguire le istruzioni visualizzate. Per ulteriori
informazioni su come eseguire i programmi di diagnostica, fare riferimento a
sistema di assistenza di PC-Doctor per Windows.
Se si continua a sospettare un difetto dopo l'esecuzione del programma PC-Doctor
per Windows avvenuta con successo, eseguire PC-Doctor per DOS o PC-Doctor per
Windows PE per poter diagnosticare il problema del computer.
PC-Doctor per DOS
In base al tipo ed al modello della macchina, è possibile avere sia Pc-Doctor per
DOS che PC-Doctor per Windows PE sul proprio computer Lenovo. Il programma
diagnostico PC-Doctor per DOS fa parte dell'area di lavoro Rescue and Recovery e
si esegue indipendentemente dal sistema operativo Windows. Utilizzare PC-Doctor
per DOS, se non si è in grado di avviare il sistema operativo Windows oppure se
PC-Doctor per Windows non è riuscito ad isolare il possibile problema. È possibile
eseguire PC-Doctor per DOS da un'immagine CD di diagnostica oppure da
dischetti diagnostici da voi creati. È anche possibile eseguire PC-Doctor for DOS
dall'area di lavoro Rescue and Recovery.
Nota: Assicuratevi di creare un'immagine CD diagnostica o dischetti di
diagnostica in caso non siate in grado di eseguire PC-Doctor per DOS
dall'area di lavoro Rescue and Recovery.
Creazione di un'immagine CD diagnostica
Per creare un'immagine CD diagnostica, scaricare un'immagine CD di avvio
automatico (nota anche come immagine .iso) del programma diagnostico dal sito
http://www.lenovo.com/support/. Dopo aver scaricato l'immagine, è possibile
creare un CD utilizzando un qualsiasi software di masterizzazione.
Se il vostro computer non è dotato di masterizzatore, o non disponete di un
accesso a Internet, consultate "Creazione di dischetti di diagnostica" a pagina 30.
Capitolo 7. Risoluzione dei problemi e programmi di diagnostica
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