Symptom
Klávesnice USB nefunguje.
Myš nefunguje. Počítač nereaguje na
myš.
Operační systém se nespustí.
Před spuštěním operačního systému
počítač vydá několik zvukových
signálů.
Diagnostické programy
Diagnostické programy jsou určeny k testování hardwarových komponent ve vašem počítači
a k hlášení nastavení kontrolovaných operačním systémem, která by mohla způsobit
hardwarové problémy. Ve vašem počítači jsou předinstalovány dva diagnostické programy,
které vám pomohou diagnostikovat problémy:
v Aplikace PC-Doctor for Windows (používá se při diagnostikování problémů při
v Aplikace PC-Doctor for DOS nebo PC-Doctor for Windows PE, v závislosti na typu
Poznámky:
1. Nejnovější verzi diagnostických programů PC-Doctor for Windows a PC-Doctor for
2. Pokud se vám nedaří izolovat a opravit problém vlastními silami pomocí vhodné verze
26
Uživatelská příručka
Akce
Zkontrolujte tyto skutečnosti:
v Počítač je zapnutý.
v Klávesnice je bezpečně připojena ke konektoru USB na přední nebo zadní straně
počítače.
v Žádná klávesa není trvale stisknuta.
Pokud nemůžete chybu odstranit, nechte počítač odborně opravit. Telefonní čísla středisek
servisu a podpory najdete v informacích o bezpečnosti a záruce, které jste obdrželi spolu
s vaším počítačem.
Zkontrolujte tyto skutečnosti:
v Počítač je zapnutý.
v Myš je řádně připojena k počítači.
v Myš je čistá. Další informace najdete v části "Čištění myší" na stránce 29.
Pokud nemůžete chybu odstranit, nechte počítač odborně opravit. Telefonní čísla středisek
servisu a podpory najdete v informacích o bezpečnosti a záruce, které jste obdrželi spolu
s vaším počítačem.
Zkontrolujte tyto skutečnosti:
v V disketové jednotce není disketa.
v Spouštěcí posloupnost obsahuje zaváděcí zařízení (zařízení, kde se nachází operační
systém). Obvykle je to pevný disk. Další informace najdete v části "Výběr spouštěcího
zařízení" na stránce 21.
Pokud nemůžete chybu odstranit, nechte počítač odborně opravit. Telefonní čísla středisek
servisu a podpory najdete v informacích o bezpečnosti a záruce, které jste obdrželi spolu
s vaším počítačem.
Ujistěte se, že není žádná klávesa trvale stisknuta.
Pokud nemůžete chybu odstranit, nechte počítač odborně opravit. Telefonní čísla středisek
servisu a podpory najdete v informacích o bezpečnosti a záruce, které jste obdrželi spolu
s vaším počítačem.
provozování operačního systému Windows).
a modelu počítače (používá se, když se nespustí operační systém Windows).
DOS si můžete stáhnout z webových stránek
http://www.lenovo.com/support/. Chcete-li vyhledat soubory ke stažení, které jsou
specifické pro váš počítač, zadejte do pole Enter a product number typ vašeho počítače
a pak klepněte na tlačítko Go.
aplikace PC-Doctor, klepněte na obrazovce aplikace PC-Doctor se souborem protokolu na
tlačítko Save. Až budete mluvit se zástupcem technické podpory Lenovo, budete
potřebovat všechny soubory protokolů související s problémem.