v PC-Doctor para DOS ou PC-Doctor para Windows PE, dependendo do tipo e
modelo da máquina (utilizado quando o sistema operativo Windows não é
iniciado)
Notas:
1. Pode transferir a versão mais recente dos programas de diagnóstico PC-Doctor
para Windows ou do PC-Doctor para DOS a partir do sítio da Web
http://www.lenovo.com/support/. Escreva o tipo de máquina no campo
Introduza um número de produto e faça clique em OK para localizar os
ficheiros transferíveis específicos do seu computador.
2. Se não conseguir identificar e reparar o problema sozinho executando a versão
aplicável do PC-Doctor, faça clique em Guardar no ecrã do ficheiro de registo
do PC-Doctor. Terá de ter disponíveis todos os ficheiros de registo referentes ao
problema quando contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo.
PC-Doctor para Windows
O PC-Doctor para Windows é um programa de diagnóstico que funciona através
do sistema operativo Windows. Este programa de diagnóstico permite-lhe ver
sintomas e soluções para problemas do computador, aceder ao centro de resolução
de problemas da Lenovo, actualizar controladores do sistema e rever informações
do sistema.
Para executar o PC-Doctor para Windows, abra o menu Iniciar (Start) no ambiente
de trabalho do Windows, seleccione Todos os Programas (All Programs),
PC-Doctor for Windows e faça clique em PC-Doctor for Windows. Siga as
instruções apresentadas no ecrã. Para obter informações adicionais sobre como
executar o programa de diagnóstico, consulte o sistema de ajuda do PC-Doctor
para Windows.
Se ainda suspeitar de algum problema após a execução com êxito do PC-Doctor
para Windows, execute o PC-Doctor para DOS ou o PC-Doctor para Windows PE
para o ajudar a diagnosticar o problema do computador.
PC-Doctor para DOS
Consoante o tipo e o modelo de máquina, terá o PC-Doctor para DOS ou o
PC-Doctor para Windows PE instalado no computador Lenovo. O programa
PC-Doctor para DOS faz parte do espaço de trabalho do Rescue and Recovery e é
executado independentemente do sistema operativo Windows. Utilize o PC-Doctor
para DOS se não conseguir iniciar o sistema operativo Windows ou se o PC-Doctor
para Windows não conseguir isolar um possível problema. Pode executar o
PC-Doctor para DOS a partir de uma imagem de CD de diagnóstico ou disquetes
de diagnóstico criadas por si. Também pode executar o PC-Doctor para DOS a
partir do espaço de trabalho do Rescue and Recovery.
Nota: Não se esqueça de criar uma imagem de CD de diagnóstico ou disquetes de
diagnóstico para o caso de não conseguir executar o PC-Doctor para DOS a
partir do espaço de trabalho do Rescue and Recovery.
Criar uma imagem de CD de diagnóstico
Para criar uma imagem de CD de diagnóstico, transfira uma imagem de CD de
arranque automático (também conhecida como imagem .iso) do programa de
diagnóstico a partir do sítio da Web http://www.lenovo.com/support/. Após
transferir a imagem, pode criar o CD utilizando qualquer software de gravação de
CDs.
Capítulo 7. Resolução de problemas e diagnósticos
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